CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

I. NỘI DUNG CHÍNH SÁCH

1. Thời gian đổi hàng:

- Khách hàng mua tặng tại showroom của Adam Store: 3 ngày kể từ ngày mua hàng.

- Khách hàng mua hàng online: 3-4 ngày kể từ ngày nhận hàng (Theo dấu xác nhận của bưu cục chuyển phát).

2. Số lần đổi hàng: 01 lần

3. Điều kiện đổi hàng:

Quý khách hàng được đổi hàng khi sản phẩm trong tình trạng còn mới, còn nguyên tem tác, chưa qua sử dụng, giặt ủi và có mùi lạ.

Khi đổi hàng Quý khách hàng phải mang theo hóa đơn đính kèm sản phẩm cần đổi.

4. Danh mục sản phẩm không đổi hàng:

- Sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mại, sale.

- Các sản phẩm đặt may đo hoặc theo thiết kế theo yêu cầu riêng của khách hàng.

- Sản phẩm đặt hàng/sửa hàng theo số đo của khách.

5. Chi phí đổi hàng:

- Đổi hàng sau khi nhận hàng, khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí cũng như cách thức vận chuyển hàng đổi/sửa khi gửi về Adam Store.

- Adam Store sẽ trả toàn bộ chi phí vận chuyển trong trường hợp giao nhầm sản phẩm cho khách hàng.

6. Phương thức đổi trả:

Quý khách vui lòng liên hệ với Adam Store qua Email, Facebook hoặc số điện thoại sau để được hướng dẫn về địa điểm gửi đổi hàng:

Email: info@adamgroup.vn

SĐT: 0938.8888.35

Facebook: Adam Store

Adam Store sẽ gọi lại cho Quý khách hàng trong vòng 03 ngày làm việc kể từ nhận được hàng đổi trả về. Để đảm bảo hàng hoá không bị thất lạc trong quá trình vận chuyển về Adam Store, Quý khách hàng vui lòng thường xuyên kiểm tra lộ trình bưu kiện của mình gửi đi.

II. LƯU Ý

- Chính sách áp dụng cho cả mua hàng trực tiếp và Online.

- Sản phẩm đổi có giá trị tương đương hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm cần đổi sẽ bù thêm tiền.

- Sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mại, sale miễn đổi trả lại.

- Sản phẩm đã mua vui lòng không trả lại.